Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Vidailo Verkaufe! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten in unserem Online-Shop. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen Vidailo Verkaufe (Hermannstraße 75, 86601 Chemnitz, Deutschland) und unseren Kunden über den Online-Shop vidailoverkaufe.com geschlossen werden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an gewerbliche und private Kunden, die hochwertige Produkte in den Bereichen Arbeitsschutz, Elektromaterial, Badausstattung und Haushaltsbedarf suchen. Unser Sortiment umfasst unter anderem:

• Arbeitsschutzausrüstung (z.B. Atemschutzmasken)
• Elektromaterial und Leuchtmittel-Fassungen
• Badausstattung und Armaturen
• Leitern und Gerüste verschiedener Art
• Heizsysteme (Kamine, Kaminöfen, Ölöfen)
• Lager- und Regalsysteme

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

3.1 Angebot und Bestellung

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

3.2 Vertragsbestätigung

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail (Bestellbestätigung). Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabgabe fällig. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

5. Lieferbedingungen

5.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: für Bestellungen ab 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Die Bearbeitungszeit für alle Bestellungen beträgt 1-2 Werktage. Die angegebenen Lieferzeiten beginnen nach Versand der Ware.

5.2 Liefergebiet

Wir liefern weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Liefergebiet kontaktieren Sie uns bitte vor Bestellung.

5.3 Lieferverzögerungen

Eventuell auftretende Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollverzögerungen, höhere Gewalt), berechtigen nicht zur Rücktrittserklärung oder Schadensersatzforderungen.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nach Öffnung der Originalverpackung nicht zurückgenommen werden:

• Bad- & Duscharmaturen
• Atemschutzmasken

6.3 Rückgabebedingungen

Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand zurückgesendet werden. Alle Originalverpackungen und Etiketten müssen vorhanden sein. Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.

6.4 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit Betreff „Rückgabe/Umtausch“ und Angabe der Bestellnummer, Artikelinformationen und Rückgabegrund
2. Erhalt der Rücksendeanweisung innerhalb von 1-2 Werktagen
3. Sorgfältige Verpackung und Rücksendung der Ware
4. Prüfung der Ware und Erstattung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Wareneingang

6.5 Erstattung

Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarten: Gutschrift innerhalb von 5-10 Werktagen
• PayPal: Erstattung innerhalb von 3-5 Werktagen

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung erstattet.

7. Gewährleistung und Garantie

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zusenden und den Austausch oder die Reparatur veranlassen.

Tipp für Elektromaterial: Bitte überprüfen Sie die Funktion dieser Artikel vor der Installation. Probleme müssen innerhalb der 15-tägigen Frist gemeldet werden.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – ist ausgeschlossen, soweit nicht nachfolgend etwas anderes bestimmt ist. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Arglist oder grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Für Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und unseren Kunden ist, sofern der Kunde Kaufmann ist, unser Geschäftssitz in Chemnitz.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.